2013年卓越績效管理白皮書
一、概述
加西貝拉壓縮機(jī)有限公司是我國冰箱壓縮機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè),國家冰箱壓縮機(jī)標(biāo)準(zhǔn)修訂組長單位,全國家電標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)冰箱壓縮機(jī)工作組組長單位,中國家電協(xié)會(huì)副理事長單位,國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),擁有國家級(jí)技術(shù)中心和省級(jí)壓縮機(jī)技術(shù)研究院。
公司堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新管理,追求卓越。通過導(dǎo)入卓越績效管理模式,截止2013年,已連續(xù)十三年保持產(chǎn)銷總量、產(chǎn)品性能、經(jīng)濟(jì)效益國內(nèi)同行三個(gè)領(lǐng)先,出口連續(xù)八年位居行業(yè)首位。公司獲得聯(lián)合國環(huán)境示范貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、中國馳名商標(biāo)、中國名牌、全國質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)、浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、嘉興市市長質(zhì)量獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新、發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù),填補(bǔ)多項(xiàng)國內(nèi)冰箱壓縮機(jī)技術(shù)空白,為國家能源節(jié)約和資源節(jié)約作出顯著貢獻(xiàn),引領(lǐng)中國冰箱壓縮機(jī)技術(shù)發(fā)展的潮流,同時(shí)也為我國家電業(yè)由大轉(zhuǎn)強(qiáng)作出重要貢獻(xiàn)。
二、企業(yè)文化與管理原則聲明
1、企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀
公司使命——保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境、提高人類生活品質(zhì)
公司始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。公司在節(jié)能環(huán)保上取得了顯著成效,并獲得聯(lián)合國環(huán)境保護(hù)“項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。一是產(chǎn)品環(huán)保,采用無氟全環(huán)保工質(zhì),對環(huán)境零破壞;二是產(chǎn)品節(jié)能,生產(chǎn)的高效節(jié)能產(chǎn)品,比一般壓縮機(jī)節(jié)電;三是資源節(jié)約,開發(fā)超小型系列產(chǎn)品,大大降低了資源消耗。每年節(jié)電、節(jié)材成效明顯,完全符合國家提出的“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的發(fā)展要求,這也是我們履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。
公司愿景——打造世界級(jí)品牌、建設(shè)世界級(jí)企業(yè)
進(jìn)入全球著名冰箱品牌用戶,打造在全球制冷行業(yè)中有較高知名度和影響力的冰箱壓縮機(jī)品牌;建立“全球營銷、全球研發(fā)、全球采購、全球制造”的冰箱壓縮機(jī)研發(fā)制造的世界領(lǐng)先企業(yè)。
核心價(jià)值觀——責(zé)任、創(chuàng)新、超越
責(zé)任:對員工負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對社會(huì)負(fù)責(zé);創(chuàng)新:觀念創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新;超越:引進(jìn)創(chuàng)新勇于超越,應(yīng)對危機(jī)逆勢超越,科學(xué)發(fā)展實(shí)現(xiàn)超越。
2、道德行為規(guī)范
愛黨愛國、熱愛企業(yè)、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、履行職責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、用心服務(wù)、安全生產(chǎn)、勤儉節(jié)約、文明禮貌、講究衛(wèi)生
3、企業(yè)管理原則
堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,堅(jiān)持科學(xué)管理。
4、與顧客、供應(yīng)商及其他相關(guān)方的關(guān)系
公司堅(jiān)持顧客驅(qū)動(dòng),以用戶為導(dǎo)向,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),與世界著名的冰箱制造商建立長期和戰(zhàn)略合作關(guān)系。
公司堅(jiān)持“合作、共贏、發(fā)展”理念,通過訂貨會(huì)、第二方體系審核、質(zhì)量懇談會(huì)、達(dá)標(biāo)晉級(jí)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),指導(dǎo)、幫助供應(yīng)商,并與供應(yīng)商及其他相關(guān)方建立保持良好的合作關(guān)系。
三、過去一年的質(zhì)量經(jīng)營管理進(jìn)步情況
1、環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略舉措
——變化與挑戰(zhàn)
國際政治環(huán)境復(fù)雜多變;歐洲債務(wù)危機(jī)遠(yuǎn)未結(jié)束,世界經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力減弱;貿(mào)易保護(hù)更加突出,擴(kuò)大外需難度增大;市場要素成本節(jié)節(jié)攀升;家電行業(yè)需求不足和產(chǎn)能過剩的矛盾依然十分突出
——戰(zhàn)略舉措
工作主線——?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng),用戶至上,以質(zhì)取勝,科學(xué)發(fā)展;工作思路——奏響1234,實(shí)現(xiàn)新的夢想;工作舉措——圍繞實(shí)現(xiàn)公司“世界領(lǐng)先”一大目標(biāo),突出“強(qiáng)質(zhì)量、拓銷量”兩個(gè)重點(diǎn),完成“新品開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、海外拓展”三大任務(wù),實(shí)施“深挖洞、廣積糧、調(diào)結(jié)構(gòu)、精耕作”四項(xiàng)舉措
2、取得的主要經(jīng)營成果
產(chǎn)銷出口實(shí)現(xiàn)新超越;項(xiàng)目建設(shè)再創(chuàng)新奇跡;卓越管理邁上新臺(tái)階;團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升正能量。連續(xù)十三年保持產(chǎn)銷總量、產(chǎn)品性能、經(jīng)濟(jì)效益國內(nèi)同行三個(gè)領(lǐng)先,出口連續(xù)八年位居行業(yè)首位。
3、品牌建設(shè)
明確品牌定位與規(guī)劃,奠定良好的品牌基礎(chǔ);健全品牌管理體系,提升品牌的發(fā)展?jié)摿Γ惶厣钠髽I(yè)文化體系,提升品牌的整體價(jià)值;形式多樣的宣傳渠道,提高品牌的知名度;拓展國內(nèi)外高端市場,增強(qiáng)品牌的競爭力;發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用,增加品牌的核心價(jià)值;以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量,提升品牌的美譽(yù)度;強(qiáng)化品牌保護(hù)與管理,提升危機(jī)的對應(yīng)能力。
4、質(zhì)量管理改進(jìn)創(chuàng)新
堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念,通過培訓(xùn),提升全員質(zhì)量意識(shí),應(yīng)用六西格瑪管理、SPC、CPK、MSA等質(zhì)量管理工具和信息化手段,提高質(zhì)量管控能力。采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法和群眾性質(zhì)量競賽活動(dòng),鼓勵(lì)全員質(zhì)量糾錯(cuò),建立QRQC質(zhì)量快速反應(yīng)機(jī)制,豐富QC小組活動(dòng)、質(zhì)量信得過班組建設(shè),以“合作共贏發(fā)展”理念打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,建立快捷高效的用戶服務(wù)管理機(jī)制。
5、主導(dǎo)產(chǎn)品的主要質(zhì)量指標(biāo)
主導(dǎo)產(chǎn)品:冰箱、冷柜壓縮機(jī)(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)GB/T9098-2008電冰箱用全封閉型電動(dòng)機(jī)-壓縮機(jī))。主要性能指標(biāo):冰箱壓縮機(jī)能效比(COP值)2.15,國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平。
6、員工的關(guān)鍵需求和期望和薪酬福利制度
一年來,公司始終堅(jiān)持以人為本,切實(shí)關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、依靠人,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)得到進(jìn)一步提升,為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)雙豐收提供了正能量。
薪酬上,連續(xù)保持員工收入增長;安全上,建立有效運(yùn)行安全管理體系和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,保障員工健康安全;學(xué)習(xí)上,進(jìn)行分層分類培訓(xùn)、講座、比武等,免費(fèi)接受培訓(xùn),業(yè)余、半脫產(chǎn)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí),公派外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)資格考試;福利上,實(shí)施帶薪年休假、檢修假期、職工療休養(yǎng)等活動(dòng),激發(fā)員工凝聚力;精神上,深化民主管理,召開職代會(huì)、季度廠務(wù)公開會(huì)、總經(jīng)理與員工座談會(huì)等,公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)、部室與車間結(jié)對、黨員與員工交朋友等活動(dòng),廣泛聽取員工意見建議,表彰先進(jìn)員工,組織開展高溫慰問、傷病慰問和困難補(bǔ)助,舉辦文藝晚會(huì)以及攝影、征文、演講、乒乓球等比賽活動(dòng),激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力。
7、安全生產(chǎn)
公司建立并通過GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系》,實(shí)施《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》,開展“安康杯”、“安全月”和應(yīng)急演練等各類活動(dòng),無重大人身傷害事故、新增職業(yè)病例、火災(zāi)、爆炸和化學(xué)品傷害等事故。
公司通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化國家二級(jí)復(fù)評(píng),榮獲省級(jí)治安安全示范單位、社會(huì)綜合治理先進(jìn)單位,連續(xù)九次榮獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè),獲國家安監(jiān)總局“全國安全文化建設(shè)示范企業(yè)”。
四、對社會(huì)的貢獻(xiàn)
1、稅金繳納情況
2013年為社會(huì)貢獻(xiàn)稅費(fèi)4319萬元,是浙江省地方稅務(wù)局AAA級(jí)納稅信用等級(jí)、嘉興市誠信納稅AAA級(jí)企業(yè)。
2、質(zhì)量損失率情況
公司通過加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)新管理,公司產(chǎn)品及加工過程的質(zhì)量損失保持穩(wěn)定。
3、能源資源消耗
公司根據(jù)《“十二五”節(jié)能減排規(guī)劃》,制訂年度節(jié)能減排計(jì)劃,通過有效運(yùn)行GB/T24001環(huán)境管理體系,并導(dǎo)入GB/T23331能源管理體系,萬元工業(yè)產(chǎn)值綜合能耗同比下降19.91%,超額完成嘉興市政府下達(dá)目標(biāo)。
4、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
公司充分激發(fā)全員工作生產(chǎn)積極性,2013年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為17萬元/人(按增加值計(jì)算),保持穩(wěn)定增長。
5、環(huán)境保護(hù)與污染物排放情況
公司根據(jù)《“十二五”節(jié)能減排規(guī)劃》,制訂年度節(jié)能減排計(jì)劃,通過有效運(yùn)行GB/T24001環(huán)境管理體系,污染物排放COD排放120mg/l,按國家標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)標(biāo)排放。
6、員工工作環(huán)境
公司建立并有效運(yùn)行GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系,建立并完善員工健康檔案,關(guān)鍵特種崗位體檢率為100%,保障員工安全權(quán)益,全年公司員工無新增職業(yè)病發(fā)生。
7、道德行為自我評(píng)價(jià)
公司員工遵紀(jì)守法,每月開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為主題的“道德講堂”活動(dòng),提高員工的道德修養(yǎng)。公司全年無經(jīng)濟(jì)糾紛等司法案件,無合同違約,無其他不良誠信記錄,獲評(píng)浙江省企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織、全國質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)等道德方面的榮譽(yù)。
8、公益支持情況說明
公司熱心社會(huì)公益事業(yè),積極主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,回報(bào)社會(huì)。從“責(zé)任、創(chuàng)新、超越”的核心價(jià)值觀和全球化戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),高層領(lǐng)導(dǎo)將支持行業(yè)、環(huán)保節(jié)能、救災(zāi)濟(jì)困和支持文化教育事業(yè)作為公益支持的重點(diǎn)領(lǐng)域。全年捐款48.96萬元,并組織義務(wù)獻(xiàn)血117人次。